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Urânia - SP

01/08/2026 às 11:40

ID: 255377101

Tem uns 10 dias, q eu entro em contato com a empresa, via wats! Sem retorno algum! Faz uns 30 dias que comprei 1 bico, de mamamdeira da Mam antivazamento! Porém, esse bico vem vazando, tanto hora q viro a mamadeira, quanto na hora de dar para minha bebê mamar! Gostaria de saber o motivo, pois ela chega até engasgar as vezes! Ela tem 7 meses, e já toma um fluxo grande de leite! Porém tem esse problema no
Bico! Como
Não tive resposta de outro jeito, vim aqui, para q reslvesaem meu problema, pois um bico
Da marca não é barato né!

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Resposta da empresa

03/08/2026 às 17:21

Olá Michele,

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.

Na MAM, cuidamos da saúde, do desenvolvimento e da segurança dos bebês desde 1976 e sabemos que, por trás de cada produto, existe uma família vivendo desafios reais, dúvidas e expectativas em cada nova fase. Por isso, queremos que saiba que estamos ao seu lado e que sua preocupação é muito importante para nós.

Já encaminhamos seu relato para nossa equipe especializada, que está analisando seu caso com total prioridade e entraremos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua Caixa de Entrada e a pasta de SPAM. Assim que recebermos as informações adicionais, seguimos imediatamente para os próximos passos.

Gostaríamos também de reforçar que segurança sempre foi, e continua sendo, a base do nosso trabalho. Nossos produtos passam por mais de 400 mil testes anuais e seguem padrões internacionais rigorosos, reconhecimento que nos rendeu o EU Product Safety Award, um marco importante na nossa trajetória.

Mas mais do que tecnologia e segurança, acreditamos no cuidado humano: estamos aqui para escutar, acolher e caminhar junto com você, garantindo que cada etapa seja resolvida com clareza, respeito e agilidade.

Conte sempre com a MAM, estamos juntos a cada nova fase.

Atenciosamente,
Sophia
SAC Atendimento ao Consumidor
MAM
[email protected]
mambaby.com/br

Consideração final do consumidor

13/08/2026 às 17:52

Mesmo com a demora no wats, após fui bem atendida, e de forma rápida! Hiato da marca, e me atenderam muito bem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10