Chupeta original night não brilha no escuro

Não resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 18:53
ID: 255723089
Comprei hoje 05/08/26 a chupeta original night 0 a 6 meses. A chupeta promete briar no escuro, porém não está brilhando!! Produto caro e não funciona!!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 10:05
Olá Fabiana,
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.
Na MAM, cuidamos da saúde, do desenvolvimento e da segurança dos bebês desde 1976 e sabemos que, por trás de cada produto, existe uma família vivendo desafios reais, dúvidas e expectativas em cada nova fase. Por isso, queremos que saiba que estamos ao seu lado e que sua preocupação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu relato para nossa equipe especializada, que está analisando seu caso com total prioridade e entraremos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua Caixa de Entrada e a pasta de SPAM. Assim que recebermos as informações adicionais, seguimos imediatamente para os próximos passos.
Gostaríamos também de reforçar que segurança sempre foi, e continua sendo, a base do nosso trabalho. Nossos produtos passam por mais de 400 mil testes anuais e seguem padrões internacionais rigorosos, reconhecimento que nos rendeu o EU Product Safety Award, um marco importante na nossa trajetória.
Mas mais do que tecnologia e segurança, acreditamos no cuidado humano: estamos aqui para escutar, acolher e caminhar junto com você, garantindo que cada etapa seja resolvida com clareza, respeito e agilidade.
Conte sempre com a MAM, estamos juntos a cada nova fase.
Atenciosamente,
Sophia
SAC Atendimento ao Consumidor
MAM
[email protected]
mambaby.com/br
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 22:46
Chupeta não fica nem 30 minutos brilhando no escuro mesmo deixando o dia inteiro carregando na luz natura! Sendo que a marca promete até 8 horas!!!
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 13:06
Produto pessimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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