Chupeta original night não brilha no escuro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/08/2026 às 18:53

ID: 255723089

Comprei hoje 05/08/26 a chupeta original night 0 a 6 meses. A chupeta promete briar no escuro, porém não está brilhando!! Produto caro e não funciona!!

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 10:05

Olá Fabiana,

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.

Na MAM, cuidamos da saúde, do desenvolvimento e da segurança dos bebês desde 1976 e sabemos que, por trás de cada produto, existe uma família vivendo desafios reais, dúvidas e expectativas em cada nova fase. Por isso, queremos que saiba que estamos ao seu lado e que sua preocupação é muito importante para nós.

Já encaminhamos seu relato para nossa equipe especializada, que está analisando seu caso com total prioridade e entraremos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua Caixa de Entrada e a pasta de SPAM. Assim que recebermos as informações adicionais, seguimos imediatamente para os próximos passos.

Gostaríamos também de reforçar que segurança sempre foi, e continua sendo, a base do nosso trabalho. Nossos produtos passam por mais de 400 mil testes anuais e seguem padrões internacionais rigorosos, reconhecimento que nos rendeu o EU Product Safety Award, um marco importante na nossa trajetória.

Mas mais do que tecnologia e segurança, acreditamos no cuidado humano: estamos aqui para escutar, acolher e caminhar junto com você, garantindo que cada etapa seja resolvida com clareza, respeito e agilidade.

Conte sempre com a MAM, estamos juntos a cada nova fase.

Atenciosamente,
Sophia
SAC Atendimento ao Consumidor
MAM
[email protected]
mambaby.com/br

Réplica do consumidor

09/08/2026 às 22:46

Chupeta não fica nem 30 minutos brilhando no escuro mesmo deixando o dia inteiro carregando na luz natura! Sendo que a marca promete até 8 horas!!!

Consideração final do consumidor

10/08/2026 às 13:06

Produto pessimo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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