Dificuldade do bebê com bico de mamadeira tamanho 4+
Respondida
Vitória - ES
16/08/2026 às 08:24
ID: 256578283
Utilizo mamadeiras da MAM desde que meu bebê era recém-nascido e sempre tivemos uma ótima experiência com a marca.
Agora, aos 7 meses, comprei os bicos tamanho 4+ com sistema antivazamento para substituir os bicos tamanho 2 que ele vinha utilizando. Porém, desde a troca, percebi que ele precisa sugar por um período muito longo, fica cansado durante a mamada e, em consequência, não consegue ingerir todo o conteúdo da mamadeira.
Para verificar se o problema era realmente o fluxo do novo bico, voltei a utilizar os bicos tamanho 2 e, com eles, meu bebê consegue mamar normalmente, sem esse cansaço e sem precisar ficar tanto tempo sugando.
Por isso, acredito que possa haver algum problema nos bicos 4+ que adquiri, e gostaria de um esclarecimento da MAM sobre o ocorrido. Gostaria também de saber como podemos proceder nesse caso, pois não considero justo ficar no prejuízo com um produto que aparentemente não está funcionando adequadamente.
Posso enviar fotos, vídeos e as informações do produto, caso necessário. Aguardo a orientação de vocês para solucionarmos a situação.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 17:10
Olá Manoela,
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.
Na MAM, cuidamos da saúde, do desenvolvimento e da segurança dos bebês desde 1976 e sabemos que, por trás de cada produto, existe uma família vivendo desafios reais, dúvidas e expectativas em cada nova fase. Por isso, queremos que saiba que estamos ao seu lado e que sua preocupação é muito importante para nós.
Já encaminhamos seu relato para nossa equipe especializada, que está analisando seu caso com total prioridade e entraremos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua Caixa de Entrada e a pasta de SPAM. Assim que recebermos as informações adicionais, seguimos imediatamente para os próximos passos.
Gostaríamos também de reforçar que segurança sempre foi, e continua sendo, a base do nosso trabalho. Nossos produtos passam por mais de 400 mil testes anuais e seguem padrões internacionais rigorosos, reconhecimento que nos rendeu o EU Product Safety Award, um marco importante na nossa trajetória.
Mas mais do que tecnologia e segurança, acreditamos no cuidado humano: estamos aqui para escutar, acolher e caminhar junto com você, garantindo que cada etapa seja resolvida com clareza, respeito e agilidade.
Conte sempre com a MAM, estamos juntos a cada fase.
Atenciosamente,
Sophia
SAC Atendimento ao Consumidor
MAM
[email protected]
mambaby.com/br