Impossibilidade de comprar reposição de tampas para mamadeiras Mam

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São João de Meriti - RJ

01/06/2026 às 03:15

ID: 250194383

Tenho um conjunto de mamadeira da mam e meu cachorro amassou mordendo 3 das tampas do kit, procuro em todos os lugares pra comprar, fisicamente e online até mesmo no site da mam e não encontro em nenhum lugar. Adoro a mamadeira mas é um produto caro pra comprar completo novamente por falta da tampa, queria poder comprar apenas a tampa já que a mamadeira está em perfeito estado. Acaba que fica sem uso nenhum devido a não conseguir comprar a tampa pra repor a que foi perdida.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 13:19

Olá Jéssica,

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.

Na MAM, cuidamos da saúde, do desenvolvimento e da segurança dos bebês desde 1976 e sabemos que, por trás de cada produto, existe uma família vivendo desafios reais, dúvidas e expectativas em cada nova fase. Por isso, queremos que saiba que estamos ao seu lado e que sua preocupação é muito importante para nós.

Já encaminhamos seu relato para nossa equipe especializada, que está analisando seu caso com total prioridade e entraremos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua Caixa de Entrada e a pasta de SPAM. Assim que recebermos as informações adicionais, seguimos imediatamente para os próximos passos.

Gostaríamos também de reforçar que segurança sempre foi, e continua sendo, a base do nosso trabalho. Nossos produtos passam por mais de 400 mil testes anuais e seguem padrões internacionais rigorosos, reconhecimento que nos rendeu o EU Product Safety Award, um marco importante na nossa trajetória.

Mas mais do que tecnologia e segurança, acreditamos no cuidado humano: estamos aqui para escutar, acolher e caminhar junto com você, garantindo que cada etapa seja resolvida com clareza, respeito e agilidade.

Conte sempre com a MAM, estamos juntos a cada nova fase.

Atenciosamente,
Sophia
SAC Atendimento ao Consumidor
MAM
[email protected]
mambaby.com/br