Mamadeira de transição com dificuldade de fluxo de água

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/08/2026 às 09:54

ID: 256841459

Comprei a mamadeira de transição e é muito difícil para um adulto e imagino que mais ainda para um bebê fazer a água sair

Compartilhe

Resposta da empresa

19/08/2026 às 15:00

Olá Jessilin,

Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco.

Na MAM, cuidamos da saúde, do desenvolvimento e da segurança dos bebês desde 1976 e sabemos que, por trás de cada produto, existe uma família vivendo desafios reais, dúvidas e expectativas em cada nova fase. Por isso, queremos que saiba que estamos ao seu lado e que sua preocupação é muito importante para nós.

Já encaminhamos seu relato para nossa equipe especializada, que está analisando seu caso com total prioridade e entraremos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua Caixa de Entrada e a pasta de SPAM. Assim que recebermos as informações adicionais, seguimos imediatamente para os próximos passos.

Gostaríamos também de reforçar que segurança sempre foi, e continua sendo, a base do nosso trabalho. Nossos produtos passam por mais de 400 mil testes anuais e seguem padrões internacionais rigorosos, reconhecimento que nos rendeu o EU Product Safety Award, um marco importante na nossa trajetória.

Mas mais do que tecnologia e segurança, acreditamos no cuidado humano: estamos aqui para escutar, acolher e caminhar junto com você, garantindo que cada etapa seja resolvida com clareza, respeito e agilidade.

Conte sempre com a MAM, estamos juntos a cada fase.

Atenciosamente,
Sophia
SAC Atendimento ao Consumidor
MAM
[email protected]
mambaby.com/br

Réplica do consumidor

20/08/2026 às 10:08

Estou aguardando

Réplica da empresa

20/08/2026 às 10:16

Olá Jessilin,

Agradecemos novamente o seu contato com a MAM.

Nós entramos em contato com você ontem através do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui: [email protected]. Por favor, verifique a sua Caixa de Entrada ou SPAM.

Atenciosamente,

Sophia
SAC Atendimento ao Consumidor
MAM
[email protected]
mambaby.com/br

Réplica do consumidor

21/08/2026 às 21:13

Tem que ser neste e-mail aqui: ***** ou na área privada do reclame aqui. O e-mail que vocês enviaram é apenas de cadastro neste site