Mamadeira easy start
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/09/2024 às 18:28
ID: 196611083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui rigorosamente fiel a marca, utilizando diversos itens pro meu bebê, inclusive a mamadeira easy start. Como ele tem 2 meses e só toma formula, comprei mais mamadeiras da maior pra facilitar minha vida no dia a dia. Mesmo com o preço onde as vezes não conseguimos arcar logo de cara, priorizo a marca pro meu bebê. Comprei mais uma, dessa vez a azul com baleia do fundo do mar, porém está me dando um grande trabalho encontrar na parte da tampa, onde tem a bolinha para casar com a do bico, garantindo a função anti cólica, a marcação. Nas fotos em anexo demonstro, usando inclusive como referência uma de outra cor onde facilmente encontramos a marcação. Tem momento que fico horas procurando, tentando passar o dedo pra achar e desisto.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 13:09
Prezada Andréa,
Agradecemos o contato com a MAM.
Há 45 anos a MAM desenvolve itens para o bem-estar, segurança e saúde dos bebês e mães e todos os nossos produtos são desenvolvidos com a colaboração de profissionais da saúde e utilizando componentes *******% seguros aos bebês em sua fabricação, excedendo os padrões estabelecidos pelas normas europeias e brasileiras existentes além de passarem por testes rigorosos tanto na Europa onde são fabricados como no Brasil.
Mais de *******.******* testes de segurança de produtos são feitos anualmente na MAM, e cerca de 12.******* horas são gastas em testes específicos com nossas chupetas e mamadeiras. Por isso, em *******, a MAM recebeu a Menção Honrosa pela Comissão Europeia do EU Product Safety Awards, por definir e exceder as normas de segurança para chupetas e equipamentos de alimentação, com reconhecimento de seu papel de liderança no desenvolvimento de normas relevantes, que aumentaram o nível de segurança em todo o setor.
Para solucionar o seu problema da melhor forma possível, entramos em contato através do seu e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique seu e-mail na caixa de entrada ou na caixa de SPAM.
Atenciosamente,
SAC - Atendimento ao Consumidor
MAM
*******
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Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 21:23
Na verdade o que pessoas fazem vídeos na Internet não são reais. A empresa me esclareceu que essa parte que sinalizo da mamadeira, não tem relação nenhuma com a função anti cólica. Peço desculpas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10