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Não respondida
Salvador - BA
20/12/2024 às 10:03
ID: 205223245
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Bom dia no dia 12 de Dezembro de ******* Eu, juntamente com o meu esposo a minha irmã e os meus dois sobrinhos nos deslocamos para Morro de São Paulo onde nesse mesmo dia uma representante da Mama África nos abordou na praia nos falando sobre um passeio para um referido bar, dizendo que haveria som ao vivo e outras coisas divertidas. Porém, quando chegamos lá no pier não fomos bem atendidos. Pois a representante Bia, a mesma que a Flávia nos informou que estaria la nos esperando, nos tratou com descaso, nos deixando mais ou menos uns dez minutosaguardando, sem trocar uma palavra ou informação. Passou-seo tempo e a Bia, juntamente com um rapaz, nos informou que naquele dia não iriam sair mais lanchas. Obs: Ela em momento algum veio até a nós comunicar, fomos nós o tempo todo aguardando e tomando iniciativas. Nesse mesmo dia eu entrei em contato com a representante Flávia e ela nos passou o contato de um dos coordenadores e o mesmo não respondeu, e no dia seguinte ela passou o contato de outro e esse já apesar da demora de responder, respondeu, porém com muita dificuldade. E desde então está sendo um sufoco pois ele além de demorar para responder, quando responde informa que o financeiro da empresa está resolvendo. Isso já acontece desde o dia 12, e já estamos no dia 20 de dezembro. Na quarta-feira ele me pediu provavelmente para enviar o valor a chave pix da minha conta, e mais tarde no mesmo dia me informou que não estava conseguindo enviar, mas eu havia recebido valores naquele mesmo dia na mesma conta. Então eu mandei para ele duas chaves pix de outras contas minha e do meu esposo, mas desde quarta-feira ele não responde, ele vê as mensagens e não responde eu ligo e ele não atende. Eu quero deixar aqui relatado a minha indignação com essa falta de humanidade, pois para nos abordar na praia no nosso momento de lazer e de descanso surgiu repentinamente uma garota com muita conversa bonita e aparentemente verdadeira. Dizendo que seria tudo tranquilo e com uma noite tranquila e cheia de alegria. Informamos para ela que estávamos ali para nos alegrar e celebrar a vida, pois era o meu aniversário naquele mesmo dia que ela nos abordou. O que era para ser alegria, virou transtorno e frustração! Ressalto aqui o péssimo atendimento que tivemos ao chegar no Pier, pois é pior atendimento que já recebemos.
Não indico eles para ninguém, e não vamos deixar isso passar em branco. Falta de respeito, humanidade e empatia com o próximo. Sendo que escutamos a atendente na praia com muita atenção e fomos o tempo todo muito gentis com a mesma.