PAGUEI PEDIDO E SEM RETORNO
Resolvido
Cachoeira do Sul - RS
04/04/2024 às 09:31
ID: 186034999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra (pedido *******) fiz o pagamento por pix para a chave da loja e não recebi nada no email comprovando o pagamento e não consigo acessar o código de rastreio. Tentei contato por Instagram e Whats e não tenho retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/04/2024 às 22:04
Olá, Julia. Foram menos de 24h entre o pagamento e a sua reclamação. Normalmente respondemos em até 24h devido à alta demanda de mensagens. O sistema levou um tempo para reconhecer o pagamento e levamos mais 2 dias para o processamento, por isso não recebeu o código ainda.
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 10:55
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5