Cancelamento de pedido
Resolvido
Guarulhos - SP
16/10/2023 às 11:18
ID: 174028363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há alguns dias tentando contado via WhatsApp, e-mail, SAC, para cancelamento e estorno de pedido porém sem resposta!!! Pós venda decadente.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 08:31
OI Giovanna, tudo bem?
Conforme conversamos no Whatsapp ontem (16/10), nós recebemos as suas solicitações de cancelamento via WhatsApp e Instagram no sábado de manhã (14/10). Como nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, no sábado não conseguimos responder mensagens, porém na segunda feira de manhã já conversamos e iniciamos o processo de cancelamento. O reembolso foi efetuado no mesmo dia da solicitação via pix.
Foi tudo resolvido no mesmo dia :)
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 09:06
Assim que fui respondida o cancelamento foi feito brevemente e o atendimento foi cordial
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9