Demora na entrega

Prezada Josi,

Seu pedido já encontra-se liberado pela Receita Federal sem tributação e sendo encaminhado pelos correios à sua região! O prazo de 40 dias que você citou é o prazo mencionado pelos correios em seu rastreamento 40 dias úteis para efetivação de entrega e deve ser computado a partir da liberação alfandegária.

Gostaria de ressaltar que sua entrega está totalmente dentro do prazo e todo e qualquer atendimento pode ser direcionado diretamente ao site, sem a interveniência de terceiros.

Agradecemos a atenção,

Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários!

Att.,

MamãeBebê Importados

Minha entrega diferente do que a empresa afirma não está dentro do prazo!!!!
Estou farta das desculpas do atendente que é sempre o mesmo!
Eu efetuei a compra em Janeiro e essa informação que vocês repassaram de que já está liberado sem tributação e sendo encaminhado pelos correios da minha região não procede também.
Faz dois meses que me falaram isso e nada.
Quando entro em contato com a empresa colocam a culpa na greve dos correios, mas creio que isso não deve ser verdade, pois fiz uma compra direta de um site dos Estados Unidos (carters) em 18 de março de ******* e recebi hoje 12/04/*******, sendo o mesmo frete que a empresa alega ter efetuado para mim.
Minha cunhada comprou no site do aliexpress um produto semelhante e em data foi posterior a minha compra no site mamae bebe e ela já recebeu, mas eu ainda não.
Meu problema não foi resolvido e a resposta é a sempre a mesma!
Não recomendo comprarem nesse site.
É melhor comprar direto no site da china ou no https://******* pois todas as mercadorias que a mamãe bebe importados vende, tem disponível nesses sites, sendo que o preço é mais baixo e a entrega é mais rápida.
Meu próximo passo é reclamar direito no Procon, pq isso é inaceitável.

Prezada Josi,

Tentamos contato por telefone, e-mail e WhatsApp e você não nos responde por nenhum meio. Por favor entre em contato com o nosso setor de atendimento para que possamos de uma vez resolver a questão. Att., MamãeBebê Importados

Mas que absurdo.
Estou falando com a empresa pelo whatsapp.
Me ligaram ao meio dia e eu estava dando almoço para o meu filho e não atendi e não atendo telefone no horário comercial.
Inclusive me informou que procederam a devolução dos valores e pediram para eu não prejudicar mais o site com reclamações.
Continuo insatisfeita, mais ainda agora, depois desse último contato.
Mas a questão já está resolvida.
Fiquem com o produto e com o dinheiro também.
NUNCA MAIS COMPRO NESSE SITE E NÃO RECOMENDO A COMPRA!!!

Prezada Josiane,

O pagamento já foi estornado e o comprovante enviado por email e WhatsApp. Não temos e nunca tivemos intenção de ficar com vosso pagamento, bem como o produto encontra-se com os correios e sendo direcionado ao seu endereço, ou seja, somos nós que ficamos sem pagamento ou produto. Agradeço a atenção,

Att.,

MamãeBebê Importados