produto não entregue
Resolvido
Confins - MG
25/04/2018 às 16:37
ID: 34898365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um roupão infantil no dia 31/10/*******.
Já se passaram praticamente, 06 meses e meu produto ainda não me foi entregue. Acho que, minha sobrinha nem usará mais o produto.
Empresa não entra em contato com o cliente, só se preocupa em vender o produto e esquece que, o cliente só se dá por satisfeito quando tem seu produto em mãos.
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Resposta da empresa
07/05/2018 às 23:27
Boa noite Priscila,
O seu pedido está aguardando retirada na agência dos correios há dias, mas você não está nos respondendo por e-mail! Por favor, retire o produto na agência indicada abaixo e retire a reclamação assim que verificar que está tudo ok!
Agradeço a atenção e a compreensão,
Att.,
MamãeBebê Importados
*******
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
03/05/******* 10:27 Confins / MG
03/05/*******
10:27
Confins / MGObjeto aguardando retirada no endereço indicado
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto.
AGC TAVARES - Agência dos Correios
AV ANTONIO JOSE GONCALVES - TAVARES - 50
Centro
Confins / MG
Consideração final do consumidor
09/05/2018 às 12:21
Empresa relata no histórico da reclamação em resposta da empresa que meu pedido está aguardando retirada há dias. Mas, não é isso. A encomenda me foi entregue pelos correios no dia 07/05.
E, finalizo essa queixa com a mesma opinião de quando abri-la.
Não faço mais compras com tal empresa visto que, o atendimento da mesma é de péssima qualidade.
Não se preocupam em solucionar o problema e sim, em discutir com o cliente para saber quem está com a razão. E por fim, não será mais necessário responder o e-mail da empresa citada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2