Paguei o produto e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
01/02/2021 às 15:16
ID: 119004313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei uma babá eletrônica com a opção de retirada no local. Quando cheguei na hora combinada no endereço que me foi passado, não havia ninguém, toquei a campainha diversas vezes e nada! Tentei ligar para a empresa e nada! Mandei mensagem no WhatsApp deles e não fui respondida até hoje!
Fiquei no prejuízo por conta do dinheiro perdido e do produto que nao tive acesso. Creio que tenha tomado uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Muito decepcionada!
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Resposta da empresa
24/02/2021 às 09:18
Bom Dia Camila,
Entre os dias 25/01 a 01/02 nós estávamos em mudança, a empresa mudou de endereço, a cliente acabou se dirigindo ao nosso endereço antigo e realmente no momento que ela foi retirar não havia ninguém lá, porém o produto foi retirado em nosso novo endereço por Talita Almeida (Tia da Camila Araújo) no dia 04/02.
Resumindo não tratou-se de um [Editado pelo Reclame Aqui], apenas de um mau entendido, a cliente teve o produto locado entregue!