Comprei e não recebi

Em réplica
Carapicuíba - SP
09/12/2021 às 14:26
ID: 134471015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 nichos hexagonais e 2 nichos casinhas. Paguei no pix e até agora, o status está pendente de pagamento. Contatei pelo Instagram, e-mail e whatsapp e ninguém me responde.
Quero meu dinheiro de volta !
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 11:28
Bom dia!!
Pedimos desculpas pela experiência negativa.
Estamos enfrentando dificuldades de comunicação em nossos canais de atendimento, afetando diretamente o nosso pós venda. Assim que chegou ao conhecimento do setor administrativo o seu caso já o tratamos com prioridade e hoje mesmo entraremos em contato para resolver essa pendência.
Sentimos muito pelos transtornos e prezamos muito pela boa experiência nas negociações propostas por nossa empresa!
Reforçamos as desculpas e ficamos a inteira disposição para solucionar o mais breve possível toda essa situação!
Grande Abraço.
Equipe MAMÃE EU QUERO STORE KIDS!
Réplica da empresa
01/02/2022 às 11:28
Bom dia!!
Pedimos desculpas pela experiência negativa.
Estamos enfrentando dificuldades de comunicação em nossos canais de atendimento, afetando diretamente o nosso pós venda. Assim que chegou ao conhecimento do setor administrativo o seu caso já o tratamos com prioridade e hoje mesmo entraremos em contato para resolver essa pendência.
Sentimos muito pelos transtornos e prezamos muito pela boa experiência nas negociações propostas por nossa empresa!
Reforçamos as desculpas e ficamos a inteira disposição para solucionar o mais breve possível toda essa situação!
Grande Abraço.
Equipe MAMÃE EU QUERO STORE KIDS!
Réplica da empresa
01/02/2022 às 11:29
Bom dia!!
Pedimos desculpas pela experiência negativa.
Estamos enfrentando dificuldades de comunicação em nossos canais de atendimento, afetando diretamente o nosso pós venda. Assim que chegou ao conhecimento do setor administrativo o seu caso já o tratamos com prioridade e hoje mesmo entraremos em contato para resolver essa pendência.
Sentimos muito pelos transtornos e prezamos muito pela boa experiência nas negociações propostas por nossa empresa!
Reforçamos as desculpas e ficamos a inteira disposição para solucionar o mais breve possível toda essa situação!
Grande Abraço.
Equipe MAMÃE EU QUERO STORE KIDS!