NÃO COMPREM, A EMPRESA SUMIU!
Respondida
Brasília - DF
16/12/2021 às 12:05
ID: 134945067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 10/12 (pagamento aprovado na mesma) com previsão para entrega no dia 16/12. Hoje, dia 16/12, sequer enviaram o pedido, a loja não recebe mensagem no WhatsApp, não responde nas redes sociais e não atende ligação, em suma: A LOJA SUMIU E ME PARECE QUE ESTÁ SÓ DE FACHADA NA INTERNET.
Peço que se não forem entregar meu pedido, ao menos estornem meu dinheiro.
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Resposta da empresa
01/02/2022 às 11:24
Bom dia!!
Pedimos desculpas pela experiência negativa.
Estamos enfrentando dificuldades de comunicação em nossos canais de atendimento, afetando diretamente o nosso pós venda. Assim que chegou ao conhecimento do setor administrativo o seu caso já o tratamos com prioridade e hoje mesmo entraremos em contato para resolver essa pendência.
Sentimos muito pelos transtornos e prezamos muito pela boa experiência nas negociações propostas por nossa empresa!
Reforçamos as desculpas e ficamos a inteira disposição para solucionar o mais breve possível toda essa situação!
Grande Abraço.
Equipe MAMÃE EU QUERO STORE KIDS!