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Porto Alegre - RS

30/04/2021 às 22:22

ID: 123308341

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um triângulo e gangorra com rampa e não foi entregue na data informada, tampouco responderam WhatsApp e e-mail encaminhado prestando informações.

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Resposta da empresa

04/05/2021 às 11:59

Bom dia Luísa!
Pedimos desculpas pela experiência negativa.
Gostaríamos de reforçar que infelizmente neste momento de pandemia estamos passando por dificuldades em virtude dos prazos. Contamos com a logística que com o afastamento de colaboradores está em equipe reduzida causando demora nas informações solicitadas.
Seu pedido foi encaminhado com modalidade expressa na data de 30/04 para compensar os dias que ficou prado em depósito e está com previsão de entrega para 05/05/*******. As informações que te passei aqui podem ser consultadas através do link: https://******* inserindo o número do seu cpf.
Reforçamos as desculpas e informamos que estamos acompanhando de perto o processo de entrega para que não haja mais nenhum contratempo.
Atenciosamente Equipe Mamãe eu Quero Store Kids!