Propaganda Enganosa Vonny Cosméticos - Brinde e Voucher Não Disponíveis na Inauguração da Paulista

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/06/2026 às 13:23

ID: 251752355

Propaganda enganosa no Instagram da vonny cosméticos estava falando que na data de hoje na inauguração da Paulista era so mostrar um print que eles postaram e ganhava um brinde cheguei por volta das 13h e ja nao tinha mais sendo que nao estava falando nada que era limitado, outra coisa as 30 primeiras pessoas ganhar um voucher de 100 reais coisa que tambem nao foi informado com antecedência

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 16:02

Prezada Ana Beatriz,

Agradecemos pelo seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a ação promocional divulgada em nossas redes sociais previa a entrega de brindes mediante a apresentação do print da publicação participante, observada a disponibilidade de estoque. Essa condição foi informada nos canais oficiais da Vonn, uma vez que se tratava de uma ação promocional com quantidade limitada de brindes.
Em relação às demais ações realizadas durante a inauguração da unidade da Avenida Paulista, esclarecemos que as promoções, campanhas e benefícios oferecidos em cada evento são definidos exclusivamente pela empresa, podendo variar conforme a estratégia adotada para cada inauguração. Dessa forma, ações realizadas no dia do evento não dependiam de divulgação prévia e não se confundem com a campanha do brinde divulgada nas redes sociais.
Assim, não houve divulgação de informações inverídicas ou descumprimento das condições da ação promocional anunciada, tendo as iniciativas sido realizadas de acordo com os critérios estabelecidos para o evento.

Atenciosamente,
Equipe Vonn Cosméticos

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 15:53

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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