Cobrança abusiva e serviço não prestado referente ao salário maternidade
Respondida
Campos Altos - MG
28/04/2026 às 15:56
ID: 246826583
Eu contratei o serviço do mamãe protegida mais de antes muitos [Editado pelo Reclame Aqui] eu fiquei com medo, fui rever o valores que eles cobraram é abusivo, então resolvi eu mesma fazer o pedido do salário maternidade, eles não chegou da entrada em nada, mais mesmo assim está querendo me cobrar uma taxa o que devo fazer?
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 18:12
Olá, Debora, tudo bem?
Verificamos que, após a contratação, nosso time iniciou o atendimento conforme previsto, com orientações e direcionamentos iniciais para o seu processo.
Em seguida, você optou por dar continuidade por conta própria, o que é um direito seu. No entanto, conforme previsto em contrato, há incidência de taxa em casos de cancelamento após o início do atendimento.
Ainda assim, nosso objetivo é resolver da melhor forma e entendemos a sua decisão de seguir por conta própria, nosso objetivo não é gerar desconforto, mas sim cumprir o que foi acordado de forma justa e transparente.
Permanecemos à disposição através do contato abaixo.
WhatsApp: 11 99164-5291
Atenciosamente,
Mamãe Protegida