Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

26/07/2026 às 08:18

ID: 254854083

Bom dia , quero saber o motivo dessa cobrança em meu cpf , não lembro ter feito nenhum contrato com vocês e deixei nem pendência.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 14:25

Olá, Dayana da Silva Dionísio.

Lamentamos que tenha passado por essa situação.

Realizamos tentativas de contato utilizando o telefone informado em sua reclamação, porém não obtivemos sucesso, pois as ligações não completam e o número não possui WhatsApp.

A cobrança mencionada possui origem em contrato firmado junto à nossa assessoria. Ainda assim, temos total interesse em prestar todos os esclarecimentos necessários e analisar o caso diretamente com a senhora.

Encaminhamos também uma mensagem por e-mail e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Caso seja possível, pedimos que nos informe um telefone atualizado ou outro canal de contato para que possamos concluir o atendimento.

Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Mamãe Protegida

Réplica do consumidor

28/07/2026 às 14:39

***** esse é meu contato de WhatsApp, preciso que me esclareçam sobre essa cobrança!

Réplica da empresa

29/07/2026 às 08:28

Olá! Agradecemos pelo retorno.

Realizamos o contato com você e prestamos todos os esclarecimentos referentes à cobrança informada.

Permanecemos à disposição sempre que precisar de qualquer suporte ou esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Mamãe Protegida