Multa quebra de contrato
Respondida
Porto Alegre - RS
01/07/2026 às 11:19
ID: 252792193
Entrei em contato com A acessória Mamãe protegida sobre meu salário maternidade.
Porém meu BB nem nasceu ainda estou no meio da gestação. Tive que ir ao inss pra tratar outro assunto e acabei perguntando sobre o benefício. chegando lá fui informada que eu não precisa de terceiros para tal fins
Lá mesmo eles disseram que consegue dar entrada no meu salário maternidade, agora a acessória quer me cobrar uma multa sendo que eles não tiveram custo operacional com nada em nenhum momento eles deram entrada em nada no inss. Digo por já verifiquei tudo.
Agora querem me cobrar uma multa ! multa abusiva.
Negativado o meu nome, sendo que eles não fizeram nada alegando terem feito. Disseram que eu quebrei o contrato.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 18:26
Olá, Heloisa Cruz Brasil.
Lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção.
Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para compreender melhor o ocorrido. Durante esse atendimento, recebemos seu relato e informamos que o caso seria analisado pelo nosso departamento jurídico, a fim de prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o contrato firmado e buscar a melhor solução para a situação.
Desde então, permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento, porém não tivemos mais retorno ao nosso contato.
Reforçamos que a Mamãe Protegida atua com transparência, respeitando os direitos de seus clientes e as condições previstas contratualmente, mantendo-se sempre aberta ao diálogo para esclarecer qualquer dúvida e buscar uma solução de forma cordial.
Nosso canal de atendimento continua à sua disposição, e teremos satisfação em dar continuidade à tratativa assim que houver seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Mamãe Protegida