Mamae Reborn Mr

Reclamar dessa empresa

Vale Verde - RS

22/02/2023 às 17:27

ID: 159754297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Faz dois meses que comprei uma boneca reborn, no site desta empresa, a boneca Bebê Reborn Nicole Girafinha, com corpo de pano, foi no dia 25 de dezembro de *******. Algumas semanas depois me chamara no whatsapp oferecendo uma boneca com corpo de silicone, que a entrega seria mais rápida. Informei a pessoa que eu iria aguardar os 45 dias, conforme ela me disse, para que a boneca fosse entregue em meu endereço, porque inclusive paguei frete na compra. Hoje é dia 22 de fevereiro, a empresa não responde mais no whatsapp, não responde no Instagram. Não sei mais a quem recorrer, todos os números possíveis de contato, tentei ligar, estão programados para não receber ligações.
Estou decepcionada com essa empresa, porque brincam com os sonhos das crianças, era para ser um presente de natal, já havíamos caído em um [Editado pelo Reclame Aqui] de falsificação de boneca, esse site me pareceu confiável, porque inclusive fui olhar o instagram, tinha um contato de whatsapp, mas, agora sumiram e não respondem mais. Havíamos preparado a criança, de que iria demorar em torno de 45 dias a vinda da boneca, mas, hoje já fazem 2 meses, como explicar para uma criança que a empresa não responde mais.
Não havia cadastro desta empresa ainda no Reclame Aqui, também foi um fator decisivo para fazer a compra. Mas, agora, após todo esse descaso com o cliente, fez-se necessário abrir esse Reclame Aqui e cadastrar essa empresa.
Aguardo breve solução do problema e a entrega da boneca conforme prometido e a compra realizada no site.