Atraso na entrega de kit e falta de comunicação da empresa

Resolvido
Barueri - SP
18/12/2025 às 07:06
ID: 235174667
Realizei uma compra no site oficial dia 08/12/2025. Compra de um kit cápsulas+ creme e clareador.
A previsão de entrega era 17/12, não recebi, não tem nenhuma atualização no site, já mandei mensagem no whats e não respondem, já mandei no fale conosco duas vezes e também sem sucesso.
Hoje mandei no Instagram, porque já não sei mais oque fazer, não foi barato, comprei faz tempo para começar logo a usar, mas infelizmente não recebi e não respondem, falta de respeito com o cliente.
Gostaria que resolvessem meu problema ou dessem um retorno sobre oque está acontecendo.
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Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 11:26
Só resolveram quando eu entrei em contato com o consumidor.gov.
Pessimos, nunca mais !
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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