estorno de cancelamento ainda não feito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/02/2019 às 11:01
ID: 42576023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, no dia 07/12/*******, fiz a devolução de um produto comprado nesta loja através da https://******* Fiz tudo dentro do prazo, e hoje 2 meses após a devolução, ainda não tive o estorno em meu cartão. Não estou reclamando da loja, ( até porque entraram em contato comigo na época e foram bastante solícitos, aceitando minha devolução por insatisfação do produto) só queria uma satisfação.
Att Maria Alves
A solicitação de Devolução do(s) produto(s) abaixo, do pedido*******, já está sendo providenciada.
Entrega 01
Massageador Elétrico Anti Celulite Portátil
Vendido e entregue por: Mamão com açucar
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Resposta da empresa
05/02/2019 às 16:00
Olá Maria Rosário, boa tarde.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o estorno foi liberado no dia 03/01/*******.
A https://******* fará a restituição total dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra:
Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
Atenciosamente,
Mamão com Açúcar