ofertou e não entregou
Não resolvido
Praia Grande - SP
27/02/2019 às 16:42
ID: 43242253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei a compra do produto, foi finalizado, debitado do cartão e passa-se o tempo a empresa resolve cancelar o ******* falta de estoque, sendo que no ato da venda tinha estoque, porque senão o pedido não finalizaria.
nr do pedido*******
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Resposta da empresa
28/02/2019 às 10:30
Olá Gilberto, bom dia.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que devido a um erro no portal foram vendidos mais produtos de que tínhamos disponível em estoque. Sem previsão para chegada da nova remessa tivemos que cancelar algumas compras, para que os clientes pudessem efetuar a compra com outro vendedor que pudesse disponibilizar o produto imediatamente. Pedimos desculpas pelo transtorno causado, e esperamos atendê-lo em uma próxima oportunidade.
Atenciosamente,
Equipe mamão com açúcar.
Réplica do consumidor
28/02/2019 às 11:12
Consta estoque sim, pois já tentei realizar outra compra. Infelizmente é uma empresa que não dá pra confiar. Me desculpe mas eu não compro e não indico vocês. Lamento esse episódio.
Réplica da empresa
01/03/2019 às 11:05
Olá Gilberto, bom dia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Informamos que o produto esta indisponível em nosso estoque, e infelizmente não temos previsão de entrega do nosso fornecedor.
Atenciosamente,
Equipe mamão com açúcar.
Consideração final do consumidor
06/03/2019 às 14:18
ofertam e não entregam, empresa sem confiabilidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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