Demora na troca de camisetas e falta de contato com o SAC após confirmação de recebimento do produto.
Em réplica
Maringá - PR
19/06/2026 às 11:32
ID: 251834093
Realizei compra no site pedido ***** de 06-05-2026
produtos: 2 camisetas tamanho |G, ao receber solicitei a troca devido o tamanho,dia 19-05-2026 na sequencia ja autorizaram a troca e me enviaram um codigo de autorização dos correios para o envio das mesma. enviado produtos após isso a empresa ja recebeu, ja consta no site deles o recebimento e após isso nao consigo retorno, não sei se enviarão novamente os produtos no tamanho correto e solicitado (GG).
ja enviei dois email no SAC deles, ja enviei inumeras mensagem no whatsapp deles e não consigo falar com atendente humano, somente robos e não sai do lugar. quero minha compra urgente. ja enviei mensagem até no direct do instagram deles e o acesso é impossivel.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:10
Entramos em contato via WhatsApp.
Obrigado.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 10:58
Enviaram uma mensagem dizendo que poderia refazer o pedido e até acrescentar mais um produto por conta deles, eles não tem o produto ao qual eu comprei anteriormente, respondi dizendo que não encontro os produtos no site. E ja faz alguns dias que não respondem novamente. Estou aguardando resposta pois vou querer meu reembolso caso não tenham mais o produto solicitado.
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 20:39
Descaso com cliente, um absurdo. Tenho que implorar para ser atendido! Como que pode? Mais de 50 dias. Estou esgotado com pedido de contato, por email, instagram, whatsapp e ate mesmo por aqui e nada!!! Não é possivel. Só quero o produto de volta! Nem solicitei reembolso.