Mambô

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

05/05/2021 às 11:28

ID: 123491619

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ESSA LOJA NÃO RESPEITA O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR! Fiz uma compra pelo site, chegou hoje aqui em casa e hoje mesmo solicitei a devolução do produto no whatsapp da loja, já que não existe essa opção no site. Quando solicitei a devolução, a atendente me falou q eu devo pagar o frete de devolução! Isso está em total desacordo com a lei *******/90 do Código de Defesa de Consumidor, que afirma que todo e qualquer custo de devolução deve ser arcado pela empresa, independente do motivo da devolução. Infelizmente, como vi aqui nas outras reclamações da empresa, não sou a primeira cliente que quis devolver e viu o completo absurdo da política de devolução dessa empresa. Política de devolução que não segue o Código de Defesa do Consumidor é uma política ilegal!!!