Entrega de óculos com modelo e cor errados e dificuldade na devolução
Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/09/2025 às 12:13
ID: 226641253
Fiz uma compra na loja virtual MAMBOS.COM.BR no valor R$157,05, em 02/07/2025.
Me enviaram o produto (um óculos) em modelo e cor errados, recebi no dia 07/08/2025. Pedi um modelo gatinho cor chá e me enviaram um modelo redondo, cor rosa, que jamais usaria ou compraria.
No dia 08/08/2025 fiz a solicitação de devolução do óculos por meio do formulário disponível no site e até o momento, 11/09/2025, não tive nenhum retorno.
Pedido *****, CPF *****, valor R$157,05 parcelado.
Tentei contato com a empresa responsável pelos pagamentos, AppMax, preenchi o formulário referente ao item "Devolução do nproduto mas não consigo entrar em contato com a loja" mas o formulário disponibilizado no site não funciona.
Não vou ficar com um produto que não foi o que eu comprei. Exijo que seja devolvido meu dinheiro. A conduta da loja é abusiva e desonesta. Não vou ficar no prejuízo do valor que eu paguei.
Peço providências urgente.