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Belém - PA

28/10/2024 às 10:59

ID: 200658473

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Fiz uma aquisição de jogos americanos de courino na loja MAMEG. Ao recebê-los, de pronto percebi que estavam dobrados. Os abri e logo percebi que havia um amassado decorrente da dobra do produto. Contatei com a empresa para devolução. Devolvi o produto. Entrei novamente em contato, pedindo para que observassem a forma do envio, para que não se repetisse o acontecido anteriormente. Fui informada, via watsap "nao se precupe, vamos fazer possível para que não chegue amassado".
A empresa não tem que fazer o "possível". Tem que fazer o acondicionamento de forma adequada, se colocar em uma caixa isso acontece.
Fui informada de que o amassado saiu. Mas eu não conhecimento para tirar amassado de produto de couro e esse não é o meu papel.
Repito, deve a empresa acondicionar seu produtos para envio de forma correta.
Estava falando por telefone com uma funcionária e a ligação caiu e depois ela me informar que não podia me atender naquele momento.
Rotineiramente compro em lojas on line e essa compra e essa é a primeira que tenho problemas.
O produto é muito, mas com esse atendimento não recomento.

Espero receber PRODUTO EM PERFEITO ESTADO PARA USO