Comprei e nao recebi

Olá Maiara como vai? !
Obrigado pela sua mensagem. Sua compra foi realizada no Mercado Livre. Desta forma, o Mercado Livre é responsável pelo processo de envio inclusive.
Mesmo assim, se ainda ficar alguma questão fique a vontade em nos contatar por aqui ou pelos nossos outros canais. Estaremos sempre à disposição.
Abraços e bom trabalho!
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mesmo sendo pelo mercado livre , e da sua loja !
pois a entrega está parada em Mauá , e não custava nada entregar, mais ninguém me dá um respaldo de nada e não consigo o dinheiro pq está preso para efetuar uma nova compra , olha péssimo isso

Concordo contigo. Mas de fato sua compra foi feita no Mercado Livre, pagamento efetuado para o Mercado Pago, com frete sendo controlado pelo Mercado Envios. Até mesmo a nossa comunicação é controlada pelo Mercado Livre. Como informado acima, todo processo gerenciado, controlado e de responsabilidade do próprio Mercado Livre. Para nós não há benefício ruim em atrasar alguma entrega, muito pelo contrário. Minha sugestão segue como a mesma: abrir um chamado frente ao Mercado Livre pedindo funcionamento sobre o seu envio.
De qualquer forma seguimos à disposição do que for possível em nossa parte.
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