Reclamação sobre não recebimento de babucha comprada no Mercado Livre e descaso com a resolução do problema.
Resolvido
Caxias do Sul - RS
05/06/2026 às 00:08
ID: 250562997
Comprei uma babucha no mercado livre
Eles não vieram entregar, enviei inúmeras mensagens ao vendedor e a mercado livre pois o motorista disse que entregou para uma tal de Luciana, o que não aconteceu.
Não tem ninguém na rua com esse cpf, o entregador agiu de ma fé e mentiu que entregou.
O que me surpreende é que deram como resolvida,
Sendo que não foi recebido.agora um joga pro outro a responsabilidade e não me devolvem o dinheiro.
Por lei o vendedor tem que responder e se responsabiliza pelo produto vendido.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 08:43
Olá Elisandra como vai ?
Obrigado pela sua mensagem. Respondemos sua mensagem enviada no Mercado livre e iremos te dar total suporte!
Mesmo assim, se ainda ficar alguma questão fique a vontade em nos contatar por aqui ou pelos nossos outros canais. Estaremos sempre à disposição.
Abraços e bom trabalho!
- www.mameluko.com.br
- [email protected]
- (11) 3090-4416 Whatsapp
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 07:33
Até o momento não foi resolvido, espero que seja verificado e no mínimo devolvido o valor imediatamente
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 14:41
Estou aguardando o valor ressarcido via pix
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 14:06
A mercado livre não se responsabilizou pela entrega até o momento mas a Mameluko sim, foram honestos e comprometidos.
Logo ao receber entraram em contato e hoje tudo foi resolvido.
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10