Sapato de couro soltando a sola e couro rompendo

Question

Comprei o sapato a menor de um mês, e já está se rasgando a sola , o couro está se abrindo. E eu gostaria de uma posição da mameluko, porque tive indicações boas para comprar o sapato e pelo preço estou decepcionada com a qualidade.
E como previsto em lei artigo 26 do código de defesa do consumidor eu aguardo um posicionamento ou irei atrás dos meus direitos no procon.
Por lei são encaixados em produtos duráveis e tem a garantia de até 90 dias.
Estou bem decepcionada com a loja.
Fiz a compra pelo site oficial da loja.

Aguardo o retorno.

O número com final ******* não está funcionado e não consigo mudar o cadastro. Aguardo a resposta pelo e-mail ou outro número de WhatsApp.

Accepted Answer

Olá Sabrina como vai? !
Obrigado pela sua mensagem. Já identifiquei aqui o seu pedido e daremos o retorno o mais breve possível.
Fique tranquila pois comprando na Mameluko você tem total cobertura. Estamos do seu lado e tenho certeza que você ficará satisfeita.
Mesmo assim, se ainda ficar alguma questão fique a vontade em nos contatar por aqui ou pelos nossos outros canais. Estaremos sempre à disposição.
Abraços e bom trabalho!
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Sapato de couro soltando a sola e couro rompendo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor