Produto não chegou na loja e não há rastreamento do pedido.
Resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 23:53
ID: 247238439
Realizei a compra de um carrinho no dia 22/04 pelo site da Magazine Luiza, para fazer a retirada na loja dia 24/04, até o momento 28/04 o produto não chegou na loja e não dá nem pra acompanhar o pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/04/2026 às 10:45
Olá, Victoria!
Entendo a frustração quando a entrega não acontece, é bem complicado mesmo.
Como o pedido foi feito pelo Magalu Full, do Magazine Luiza, toda a parte de envio e entrega é responsabilidade do próprio Magalu. Aqui na Mami, nós apenas deixamos os produtos no centro de distribuição não temos acesso aos seus dados nem ao processo de envio.
Como falamos por mensagens, estamos fazendo o possível para que o Magalu cumpra com a entrega e que tudo seja resolvido o mais rápido possível.
Seguimos acompanhando e à disposição para te ajudar no que for possível
Att,
Equipe Mami Brinquedos
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 09:01
O Alex me auxiliou bastante, o atendimento deles é super rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10