Produto não entregue após emissão da nota fiscal

Olá, Keiko!

Agradecemos seu contato e entendemos sua preocupação com a entrega.

Seu pedido foi realizado pelo sistema Full do Mercado Livre, modalidade em que o produto fica armazenado no centro de distribuição do próprio Mercado Livre e toda a logística de envio e entrega é realizada diretamente por eles. Por esse motivo, nós, vendedores, não temos acesso aos detalhes completos do transporte.

Conforme informação repassada pela plataforma, a entrega Tem data limite para hoje (11/06). Estamos acompanhando o caso de perto e torcendo para que a entrega seja concluída ainda hoje.

Caso a entrega não seja finalizada dentro do prazo informado, pedimos que nos avise para que possamos acompanhar a situação junto à plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Mami Brinquedos

Ainda não tive nenhuma previsão para ser entregue hoje, não consigo nem falar sobre com o mercado livre, pois há uma notificação que o produto foi entregue, mas não recebi nada.

A Mami brinquedos esclareceu a logística da entrega, mas ainda não recebi o produto, pois o mercado livre que está com o produto ainda não me entregou, e na plataforma do aplicativo do mercado livre está como produto entregue, mas não recebi nada ainda. Estou precisando do produto urgente