Comprei não recebi o produto nem e-mail e foi debitado
Respondida
Osasco - SP
28/11/2024 às 09:50
ID: 203100355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem dia 27/11 uma compra no total de *******,53 não recebi link, enviei email e o site não existe mais no link de pagamento que fiz a compra !
Solicito o estorno
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Resposta da empresa
28/11/2024 às 11:43
Prezada Gabrielle,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Lamentamos profundamente o transtorno que você está enfrentando.
Infelizmente, você foi vítima de um site [Editado pelo Reclame Aqui] que utiliza indevidamente nosso nome e logomarca para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] ([Editado pelo Reclame Aqui]) desde 02-11-*******. Gostaríamos de orientá-la a denunciar este perfil junto ao Instagram e Facebook para que possamos combater essas [Editado pelo Reclame Aqui].
Estamos trabalhando com nosso departamento jurídico especializado em marcas e patentes para derrubar esses perfis [Editado pelo Reclame Aqui]. Várias pessoas já foram vítimas dessa situação e têm nos contatado, o que infelizmente prejudica a imagem da nossa empresa, que foi construída com tanto esforço.
Nosso site oficial é https://*******, onde não oferecemos os produtos relatados em sua compra. Reiteramos que não recebemos nenhum pedido em seu nome em nosso sistema.
Pedimos a sua compreensão e solicitamos que reavalie a reclamação. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mami Confort, Eu Amamento.