Pagamento atrasado e tentativa de reprecificação de serviços técnicos prestados à MAMINFO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pimenta Bueno - RO

01/12/2025 às 18:11

ID: 233386855

Prestei serviços técnicos para a MAMINFO em outubro e novembro, incluindo deslocamento de aproximadamente 70 km por atendimento, tempo dentro da agência bancária (Bradesco/TECBAN), e execução completa das atividades solicitadas pela empresa.

Antes dos atendimentos, a própria equipe da MAMINFO me informou o valor de cada serviço e a regra de pagamento:
atendimentos do dia 01 ao dia 30 pagamento no dia 25 do mês seguinte.

Com base nisso, executei todos os chamados combinados, arcando com:

combustível caro (R$ 7,25/litro)
deslocamento longo (ida e volta)
crédito de celular usado exclusivamente para contato e suporte
horas dentro da agência (cheguei a ficar 78 horas sem pausa)
desgaste do veículo e risco em estrada

Após a execução, a empresa passou a tentar reprecificar os atendimentos, oferecendo valores abaixo do combinado e abaixo do meu custo real algo totalmente fora do acordo inicial.

Mesmo após enviar a planilha solicitada, com os valores que a própria MAMINFO registrou (total de R$ 2.296,00), o pagamento que deveria ter sido realizado no dia 25/11 não foi efetuado.

O coordenador informou que iria internalizar com o financeiro, mas desde então não houve resposta, mesmo visualizando as mensagens.

Estou desde outubro aguardando um pagamento que já ultrapassou o prazo combinado e pelos quais já tive custo real e imediato.
A falta de retorno, a tentativa de alterar valores depois do serviço prestado e o atraso no pagamento mostram um descaso com o profissional que executou tudo conforme solicitado.

Solicito solução imediata e pagamento integral conforme acordado e registrado pela própria empresa.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 16:14

Complicado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0