Mau Atendimento e Erro no Pedido na Pizzaria do Botafogo Praia Shopping
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 00:22
ID: 250192337
Estive na loja do Botafogo Praia Shopping e fui muito mal atendida. Absurdo o tempo de espera até um garçom vir falar com vc.
Depois, te deixa horas sem talheres. Pizza de frango q não tinha frango. Infelizmente não dá!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:57
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Lamentamos que sua visita à nossa unidade do Botafogo Praia Shopping não tenha atendido às suas expectativas. Registramos seus apontamentos relacionados ao tempo de atendimento, disponibilização de utensílios e percepção sobre o produto servido para que sejam avaliados internamente pela equipe responsável.
Trabalhamos continuamente para oferecer uma experiência de qualidade aos nossos clientes e valorizamos todo feedback recebido, pois ele contribui para nossos processos de melhoria.
Caso deseje compartilhar mais detalhes sobre sua visita, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 11:59
Infelizmente esse estabelecimento do Botafogo Praia Shopping não parece com os restaurantes da marca. Bem inferior.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/06/2026 às 12:05
Agradecemos pelo registro.
Desde o primeiro contato, permanecemos à disposição para compreender melhor os pontos mencionados e manter um canal aberto para esclarecimentos, sempre com o objetivo de avaliar cada situação da forma mais adequada possível.
Todos os apontamentos foram registrados e compartilhados internamente com a unidade para acompanhamento e avaliação dos processos.
Seguimos comprometidos em oferecer uma experiência alinhada aos padrões da marca e mantemos nossos canais de atendimento à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,