Péssima experiência no Mamma Jamma Rio Design Barra: atendimento ruim e pratos sujos
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/03/2026 às 16:29
ID: 244426073
Eu amo pizza e sempre comemos muito a pizza do Mamma Jamma, seja pedindo em casa ou indo no restaurante.
Mas o motivo dessa reclamação é diante da nossa experiencia no Mamma Jamma do Rio Design Barra, almoçando.
Foi a nosse primeira vez nessa unidade e diferente de sempre, acabamos escolhendo o Mamma Jamma para almoçar.
Foi a pior escolha que já fizemos!
O restaurante estava vazio e mesmo assim o atendimento estava ruim, demorado e os funcionarios com ma vontade. Mas o que nos deixou realmente frustrados e decepcionados com o Mamma Jamma foi a sujeira, inclusive nos pratos que estavam encardidos..
Saimos de lá sem acreditar e totalmente arrependidos da nossa visita.
Eu cheguei a escrever para vocês pelo site, mas nunca tive resposta!
Esses dias, conversando com amigos sobre lugares para comer pizza no Rio de Janeiro, essa memoria voltou e me deu vontade de fazer esse novo contato.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 17:03
Ciao, Rodrigo!
Grazie di cuore por compartilhar sua experiência com tanta clareza.
Sentimos muito pelo ocorrido, principalmente por envolver atendimento, tempo de espera e, ainda mais grave, a questão da limpeza. Isso está totalmente fora do padrão que prezamos.
Poderia entrar em contato conosco através do [email protected] para que possamos entender melhor e resolver essa má impressão
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 13:18
Infotunately, the manager's stance was to argue that it is not the standard, inviting for a technical visit...
In my opinion, the restaurant should be clean, organized, with good service and some manager on site. In other words, a good manager on site would certainly have seen everything I reported, especially regarding cleanliness.
As a customer, I don't want to schedule a visit to the kitchen, "facilities"... I want to sit at the table and feel comfortable, welcome, well-served in a clean environment.
No more.
Sincerely
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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