Mercadoria não entregue

Question

Comprei uma mochila berço portátil - MAMY BEST verde - pela New Brooklin.
Ontem recebi uma encomenda que era um porta óculos de tecido. Foi recebido e assinado entregue, pois não tinha ciência que essa ******* se referia a compra solicitada.
Quando recebi o aviso que a compra já tinha sido entregue, fui verificar o código de rastreamento, e para minha surpresa era o mesmo que essa empresa havia me dado.
Assim eles estão considerando que recebi e não me respondem ou se propõem a fazer a entrega solicitada e paga.
O valor pago pela bolsa foi de R$*******,41.
Aguardo um posicionamento da empresa.

Accepted Answer

Sandra, procurei aqui Mamy Best no google e encontrei o site: https://*******

Nosso site é https://******* Não tem qualquer relação. O site deles, inclusive, não parece ser do Brasil, tem cotação em várias moedas. Muito estranho!
Nós não vendemos mochilas e nenhum outro produto relacionado. Por favor, peço que reconsidere sua denuncia porque a Mammybelt, que existe há 10 anos, não tem qualquer relação com o New Brooklin.
Nós vendemos somente roupas para gestantes e amamentação. Somos do Brasil e nossas peças são fabricadas aqui também.

Mercadoria não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor