Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

13/04/2026 às 22:06

ID: 245967243

Aguardando o crédito dos produtos que devolvi.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 14:14

Olá Patricia,

O seu estorno foi efetivado com sucesso no dia 30/03, conforme comprovante enviado em seu e-mail.

Como sua compra foi realizada via cartão de crédito, o estorno será realizado na sua fatura! O prazo para visualização do estorno é de 30 a 60 dias, ou de 1 a 2 faturas (dependendo da data e fechamento do cartão), contando a partir da data que foi confirmado o estorno. A administradora do cartão pode lançar o estorno com o valor total ou em parcelas em sua fatura.

Todas as informações sobre a devolução foram enviadas para o e-mail cadastrado na compra.

Nosso time está aqui para ajudar, conte conosco!!
Desejamos uma ótima semana.
Abraços!

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 10:36

Resolveu a situação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10