Botão de jaqueta caiu e não consigo consertar, solicito troca ou devolução
Não respondida
Valinhos - SP
04/08/2026 às 10:38
ID: 255574401
Comprei uma jaqueta da ***** e um dos botões caiu. Na embalagem veio um botão reserva, porém nunca consegui utilizá-lo, pois nenhuma costureira aceita fazer o reparo. Todas informam que esse tipo de botão precisa de uma matriz específica, por ser um modelo importado da China.
O problema é que eu praticamente não usei a jaqueta, e considero que um botão não deveria cair tão facilmente. Diante disso, gostaria de solicitar a devolução do produto ou a troca por uma jaqueta nova, com todos os botões em perfeito estado.
Sei que a compra foi realizada há mais de 30 dias, mas trata-se de um defeito que impossibilita o uso da peça e que não pode ser resolvido por meios comuns. Aguardo uma solução e retorno de vocês.
Obrigada!