Demora no retorno para devolução de vestido com caimento/material insatisfatório

Question

Fiz uma compra na empresa, não gostei do caimento/material do vestido, e solicitei a devolução do mesmo no dia 06/05. Hoje já são 3 dias úteis aguardando um retorno sobre como devolver o produto (vestido). Pedido*******37-01. Sendo que o prazo que a empresa dá para envio da logística reversa são de até 2 dias úteis, conforme consta no site.

Accepted Answer

Olá Débora,

Sua solicitação de devolução referente ao pedido mencionado foi revisada e autorizada.
Enviamos em seu e-mail as informações para devolução da peça.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e já acionamos o time responsável para verificar o motivo do atraso na análise, para que situações como essa não se repitam.

Ficamos à disposição!
Abraços

Demora no retorno para devolução de vestido com caimento/material insatisfatório

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor