Dificuldade na troca e comunicação com a loja Mamô

Olá Cristiane,

Vimos que entrou em contato no nosso WhatsApp na sexta-feira após o horário do expediente da equipe e não selecionou as opções corretas no atendimento automático para obter as informações que buscava. Além do WhatsApp, você encontra informações sobre troca no nosso site.

Segue orientações para troca/devolução de compras feitas on-line (site):

A solicitação deve ser feita através desse link: https://mamo.troque.app.br/

Essas e mais informações estão disponíveis em nosso site:
https://www.mamo.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes-varejo

Permanecemos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Mamô

Eu segui as orientações de troca o site não conclui a troca não resolveram o problema.

Olá,

Utilize o número completo do pedido: ***** e o seu CPF para iniciar a troca no site.
Verificamos que o e-mail utilizado está diferente do e-mail cadastrado na compra e o número do pedido precisa estar completo conforme enviado acima.

Continuamos à disposição!!
Att.