Informações de frete [Editado pelo Reclame Aqui] e atraso na entrega. Loja não confiável.
Respondida
Santos - SP
06/01/2026 às 19:16
ID: 236847319
Não comprem! Site da loja fornece informações [Editado pelo Reclame Aqui]! Na hora de comprar prometem frete expresso, depois que vc compra ficam alterando a data de entrega do produto sempre, sempre adiando. Tento falar com a loja e dias pra alguém responder e quando cobrei uma resposta a atendente finalmente informa um código de rastreio onde o produto foi entregue pra jadlog no dia que já deveria ter chegado no meu endereço! Loja sem responsabilidade e consideração por seus clientes, simplesmente não comprem mais.
Segue em anexo print do rastreio e da conversa no wpp
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 17:28
Olá Carla,
Lamentamos o transtorno causado com o seu pedido. Reconhecemos que houve falha no envio do pedido, o que resultou no atraso e na alteração do prazo de entrega. Estamos trabalhando para que situações como essa não se repitam.
Conforme informado no WhatsApp, seu pedido está com entrega estimada para amanhã, 08/01, e vamos seguir acompanhando de perto para que não haja nenhum outro imprevisto ou atraso.
Pedimos desculpas pela frustração gerada e, como forma de retratação, podemos disponibilizar um cupom de desconto para uma futura compra em nosso site, caso seja do seu interesse. Vamos te enviar no WhatsApp, se assim desejar.
Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o caso, esclarecer quaisquer dúvidas e garantir uma experiência melhor daqui para frente.
Agradecemos a compreensão
Equipe Mamô