Não consegui devolver meu casaco no prazo e quero estorno
Não respondida
São Paulo - SP
18/09/2026 às 12:10
ID: 259418307
Bom dia!
Adoro os produtos da loja, porém tive um problema com um casaco que comprei e, por não ter gostado do produto, solicitei a devolução com estorno do valor.
Recebi a etiqueta para postagem, porém o prazo disponibilizado foi muito curto e, infelizmente, devido aos efeitos das condições climáticas na região, não consegui realizar o envio dentro do período estipulado.
Gostaria de solicitar novamente a devolução do produto e o respectivo estorno do valor pago. Poderiam, por gentileza, me orientar sobre como devo proceder nesse caso, considerando que o SAC informou o procedimento conforme mensagem anexa?
Fico no aguardo de uma solução para que eu possa realizar a devolução.
Obrigada!
Número do pedido
133641
28/08/2026 - 11:26