Não consigo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
06/02/2024 às 09:29
ID: 182028475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra e solicitei logo em seguida o cancelamento e reembolso.
Tem dias que tento contato pelo whatsApp da loja, e não me atendem para confirmar se o cancelamento foi feito.
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 14:12
Olá,
Lamentamos profundamente o ocorrido com a sua compra. Essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse e estamos trabalhando diariamente focados em melhorar nosso pós vendas e nível de serviço! Seu feedback é importante para a nossa evolução.
Sua compra foi cancelada conforme solicitado.
Nosso time está aqui para ajudar, conte conosco!!
Qualquer dúvida, por favor, pode nos acionar através dos canais oficiais de atendimento: WhatsApp:******* ou e-mail: *******!!
Desejamos uma ótima semana.
Abraços!
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 14:02
O reembolso da compra foi feito automaticamente alguns dias depois da reclamação.
Mas o atendimento por WhatsApp não funciona. Não tive nenhum retorno do atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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