Mamô Brasil

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São Paulo - SP

26/08/2024 às 14:44

ID: 196029149

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Não conhecia a loja Mamô até precisar efetuar a troca de duas peças de roupas, o meu pedido era apenas trocar o tamanho do manequim, a loja tinha as peças, os meus produtos estavam com a etiqueta, na sacola da loja tudo certinho. Porém me deparei com uma política de desrespeito da loja, a qual não tem interesse em fidelizar um cliente e também não se coloca no lugar do outro, falta de empatia.

A gerente não sendo usada como facilitadora, segue a risca a política, dizendo que mesmo as peças com etiqueta ela só pode trocar com o carimbo da loja em que foi comprada. Eu expliquei que ganhei os produtos um dia antes de eu ir na loja e que aproveitei que eu estava perto da loja, já passei para trocar.

O que tenho eu haver se a loja que vendeu não colocou o determinado carimbo?!

Fica aqui a minha insatisfação por uma loja, política e atendimento péssimo que não conseguiram nem me ganhar como cliente.

Loja comprada que não carimba etiqueta - Outlet Premium - SP

Loja que não aceita troca sem o carimbo - Campinas/SP