Mamô Brasil

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Esteio - RS

16/09/2026 às 09:00

ID: 259186279

Produto com qualidade abaixo do esperado e dificuldade para realizar a devolução

Realizei uma compra com a expectativa de receber um produto de boa qualidade, principalmente considerando o valor pago. O produto chegou recentemente, porém, ao recebê-lo e analisá-lo, fiquei bastante insatisfeita com a qualidade. Pelo preço praticado, mesmo tendo adquirido o produto em uma promoção, esperava uma qualidade muito superior.

Por esse motivo, solicitei o reembolso e a devolução do produto. No protocolo, fui informada de que receberia um e-mail com o passo a passo para realizar a devolução, porém, até o momento, não recebi nenhuma orientação.

Gostaria de resolver a situação o quanto antes, realizando a devolução do produto e recebendo o devido reembolso, conforme solicitado.

Aguardo um retorno da empresa com as instruções para a devolução e a confirmação do procedimento para o reembolso.