Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/11/2021 às 11:20

ID: 133371623

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Final de agosto comprei umas roupas no site deles, dentre elas uma calça de linho.
Passei a maior vergonha da vida ao usar, ela simplesmente rasgou no meio da rua, e nao foi na parte da costura, foi o tecido mesmo!
Uma amiga que é costureira falou que isso é tecido velho
Enfim, ******* reais jogados no lixo.

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Resposta da empresa

23/11/2021 às 12:08

Laila, nossas calças não são fabricadas com tecido velho. Nossos tecidos são de excelente qualidade.
O linho não tem elasticidade, então não pode usar apertado, tem de ficar justo ou solto.

Réplica do consumidor

23/11/2021 às 12:32

Em momento algum a calça ficou justa, até porque em meu trabalho (sou advogada) é inapropriado usar roupas justas.
Tecido de pessima qualidade mesmo!

Réplica da empresa

23/11/2021 às 13:00

Laila, nossos tecidos são de excelente qualidade, não rasgam com o uso.

Réplica do consumidor

23/11/2021 às 13:06

Simples: eu processo vocês, peço pericia e depois posto o laudo para que todos possam ver a qualidade do tecido!

Réplica da empresa

23/11/2021 às 13:29

Laila, nossos tecidos são de excelente qualidade, não rasgam com o uso.

Réplica do consumidor

23/11/2021 às 13:33

Se não rasgassem eu não me incomodaria ao ponto de vir aqui reclamar!
Como eu disse, podemos resolver o impasse de forma simples: eu processo e posto aqui o laudo do perito dizendo o que houve ue.

Réplica da empresa

23/11/2021 às 14:03

Laila, até agora voce não reinvidicou nada, apenas reclamou da calça ter rasgado. Não nos enviou nenhuma soliciação por telefone, e-mail, whatsapp. Não enviou numero do ******* do produto, onde comprou, nada. E mais uma vez, nossos tecidos são de excelente qualidade e não rasgam com o uso.

Réplica do consumidor

23/11/2021 às 14:25

O reclame aqui é exatamente para isso RECLAMAR.
Daí as empresas decidem se vão agir corretamente ou não.
Vocês estão negando a todo instante o problema e eu não vou ficar no prejuizo e na vergonha que sofri.
Mas se quisee saber o número do pedido é*******-******* e comprei DIRETAMENTE COM VOCÊS.

Réplica da empresa

23/11/2021 às 14:30

Vou verificar seu pedido e já entro em contato

Réplica do consumidor

05/01/2022 às 10:45

Tão entrando em contato com qualquer pessoa, menos comigo.
Não recomendo
Fujam!

Réplica da empresa

05/01/2022 às 11:28

Bom dia Laila, conforme nosso contato (seus dados de contato constam nesta reclamação) foi lhe informado sobre o prazo de 90 dias para reclamação de defeito de fabricação e por ter passado este prazo a reclamação não será atendida.
Sem mais.