Máquina de lavar industrial não entregue após compra em *****, pós venda desumano.
Em réplica
Pains - MG
05/05/2026 às 11:36
ID: 247751661
Com muito sacrifício, comprei uma máquina de lavar industrial desta empresa para atender a demanda da minha grande família.
A frustração é muita já que a compra foi feita dia ***** e até hoje o produto não foi entregue.
Pós venda da empresa é desumano.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:01
Olá,
Informamos que a entrega da máquina já foi realizada e esperamos que ela esteja atendendo às suas necessidades.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar nossos processos. Permanecemos à disposição para qualquer suporte que você precisar.
Equipe Mamute Equipamentos
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 08:26
A máquina foi entregue com um atraso considerável, mas não foi me informado que a garantia estava vinculado ao serviço de instruções de uso.
O serviço simples e técnico para operar a máquina gera um custo de aproximadamente 2.500,00 e a empresa não disponibilizou um técnico para fazer a visita sem ônus.
Manual e informações de uso indisponível.
Conclusão: a empresa ainda não resolveu o problema.