PESSIMO ATENDIMENTO

Prezado Sr. Osmir

Agradecemos por entrar em contato e expressar suas preocupações. Lamentamos qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido durante nossa conversa telefônica.

Você entrou em contato conosco pelo chat via google. Recebemos o seu contato as 8:57h via atendimento eletrônico.

Conversamos por telefone fixo da empresa por volta das 9:30h, onde nos explicou que quer abrir uma lavanderia hospitalar e nos solicitou ingressos grátis para a feira hospitalar. Porém como mencionado em nossa conversa, não dispomos de ingressos gratuitos para distribuição, pois estes são vendidos diretamente pela empresa administradora da feira. No entanto, ficamos felizes em fornecer informações sobre como adquiri-los e até mesmo sobre a possibilidade de obter descontos diretamente com os organizadores.

Em relação ao orçamento solicitado para a lavanderia, conforme também dito em nossa conversa, passei seu assunto para um especialista e o mesmo entrará em contato em até 24 horas, conforme nossa política de atendimento ao cliente.

Não entendemos o porque da sua reclamação no site Reclame Aqui e nem como concluiu que nosso atendimento é ruim se você foi atendido e explicado que o especialista entrará em contato em até 24h.

Se concluiu que o nosso atendimento é ruim por não dispomos de ingressos gratuitos para a feira, pedimos desculpas, mas essa política de cobrar ingressos iniciou-se esse ano pela administradora do evento e nós, como expositores, não participamos dessa tomada de decisão.

Se precisar de mais alguma informação, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Mamute Equipamentos