Empresa fornece produto incompatível com o anunciado, envia errado e não retorna os contatos
Em réplica
Porto Alegre - RS
18/07/2023 às 10:05
ID: 168419451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um chaveiro com uma instalação personalizada, o chaveiro veio com a *******, além de ser bem diferente do anunciado. Tentei realizar troca ou devolução do dinheiro pelos contatos fornecidos pela empresa, mas não retornam. O e-mail ainda dá mensagem de recusado e no whats eles recebam a msg mas não responde.
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 13:25
infelizmente não encontramos seu nome em nossos cadastros. Pedimos que verifique a loja que adquiriu esse produto.
Estamos a disposição em nossos meios de comunicação.
Réplica do consumidor
23/05/2024 às 15:38
Olhei outras reclamações acerca da empresa iguais a minha reclamação e com a resposta igual. Ocorre que sim eu fiz a compra do produto pelo Instagram de vcs, recebi e-mail sobre a compra. Então solicito o reembolso. Passei uma vergonha ao entregar o presente com a *******https://*******ém de que o produto é incompatível com o que vcs anunciaram.
Réplica da empresa
23/05/2024 às 15:45
Certamente, esse produto foi vendido por alguma loja com o nome igual ao nosso. Pedimos que verifique com a loja que adquiriu esse produto.